Условия возврата денежных средств

Дата последнего обновления: 22.10.2025

Настоящие Условия возврата денежных средств (далее - "Условия") регулируют порядок возврата денежных средств, уплаченных за участие в I Национальной конференции по ветеринарной генетике, организуемой АНО "Ветеринарная генетика" (далее - "Организатор").

1. Общие положения

1.1. Правовое регулирование

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с:

• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе";
• настоящими Условиями.

1.2. Дата проведения конференции

I Национальная конференция по ветеринарной генетике состоится 29 ноября 2025 года в г. Санкт-Петербург.

2. Условия и сроки возврата денежных средств

2.1. Возврат по инициативе участника

При отказе участника от участия в конференции применяются следующие условия возврата:

Срок подачи заявления на возврат	Размер возмещения	Удерживаемая сумма
Более 30 дней до начала конференции	100% от уплаченной суммы	0%
От 15 до 30 дней до начала конференции	80% от уплаченной суммы	20%
От 7 до 14 дней до начала конференции	50% от уплаченной суммы	50%
Менее 7 дней до начала конференции	Возврат не производится	100%

2.2. Особые случаи возврата

В следующих случаях производится полный возврат денежных средств (100%):

• Отмена конференции по инициативе Организатора;
• Перенос даты проведения конференции (если участник не согласен на новую дату);
• Существенное изменение программы конференции;
• Документально подтвержденная болезнь участника (требуется справка от врача);
• Форс-мажорные обстоятельства, препятствующие проведению мероприятия.

3. Процедура оформления возврата

3.1. Подача заявления

Для возврата денежных средств участник должен:

1. Направить заявление на возврат на электронную почту: info@vetgenetika.ru
2. Указать в заявлении:
   • ФИО участника;
   • Номер регистрации или данные платежа;
   • Причину возврата;
   • Реквизиты для возврата средств.
3. Приложить копии документов, подтверждающих право на возврат (при необходимости).

3.2. Рассмотрение заявления

• Срок рассмотрения заявления: до 5 рабочих дней с момента получения;
• Организатор уведомляет участника о принятом решении по электронной почте;
• В случае отказа в возврате указываются причины отказа.

4. Сроки и способы возврата денежных средств

4.1. Сроки возврата

• При оплате банковской картой: до 10 рабочих дней с момента одобрения заявления;
• При оплате через системы электронных платежей: до 5 рабочих дней;
• При банковском переводе: до 7 рабочих дней.

4.2. Способы возврата

Возврат денежных средств производится:

• На банковскую карту, с которой была произведена оплата;
• На банковский счет участника (при предоставлении реквизитов);
• Через платежную систему, использованную для оплаты.

5. Ограничения и исключения

5.1. Случаи, когда возврат не производится

• Неявка участника на конференцию без предварительного уведомления;
• Отказ от участия менее чем за 7 дней до начала мероприятия;
• Нарушение участником правил регистрации или условий участия;
• Предоставление недостоверных данных при регистрации.

5.2. Дополнительные расходы

Банковские комиссии и комиссии платежных систем при возврате денежных средств могут удерживаться из возвращаемой суммы в соответствии с тарифами соответствующих организаций.

6. Перенос участия

Вместо возврата денежных средств участник может:

• Перенести свое участие на следующую конференцию Организатора (при наличии таковой);
• Передать право участия другому лицу (с уведомлением Организатора не позднее чем за 3 дня до начала конференции).

7. Особенности возврата при групповой регистрации

При групповой регистрации (от 3 человек) действуют особые условия:

• Возврат производится за каждого участника индивидуально;
• Групповые скидки пересчитываются при частичном возврате;
• Заявление на возврат может подать только лицо, оформившее групповую регистрацию.

8. Спорные ситуации

В случае возникновения спорных ситуаций:

• Стороны стремятся к досудебному урегулированию;
• При невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Организатора;
• Участник имеет право обратиться в Роспотребнадзор или иные контролирующие органы.

9. Контактная информация

По вопросам возврата денежных средств обращайтесь:

10. Заключительные положения

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью договора оказания услуг и принимаются участником при осуществлении оплаты за участие в конференции.

Организатор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия с уведомлением участников по электронной почте не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

Настоящие Условия возврата денежных средств размещены в открытом доступе на сайте Организатора и действуют до окончания конференции или до их изменения.